子どものゲーム無断課金、相談は1年で4,024件、平均約33万円。親のアカウントでログインしたままのスマホ、古いスマホ、キャリア決済、残ったカード番号が「あぶない場面」【国民生活センター】
子どもが親のスマホやお下がりのスマホで、知らないうちにゲームに課金していた。国民生活センターによると、小学生・中学生・高校生が契約当事者のオンラインゲームの相談は2022年度に4,024件で、契約購入金額の平均は約33万円でした。約8割が男の子の相談で、小学生・中学生が多くなっています。親のアカウントでログインしたままスマホを貸す、古いスマホを親のアカウントのまま使わせる、キャリア決済の上限を下げていない、昔入力したクレジットカード番号が残っている、といった場面で無断課金がおきていました。子ども専用のアカウントとペアレンタルコントロール、決済時の承認の設定などの対策をまとめます。
プレ男機種変更した古いスマホ、甥っ子のゲーム用にあげようかな。
メル美待って。国民生活センターによると、古いスマホから子どもが無断で課金しちゃう相談が多いんだって。
こんにちは、Dr. Taro です。 今回は子どものオンラインゲームの無断課金です。国民生活センターの「子どものオンラインゲーム 無断課金につながるあぶない場面に注意!!」(2024年3月13日公表)をもとにまとめました。
相談は1年で4,024件、平均約33万円
- 小学生・中学生・高校生が契約当事者のオンラインゲームの相談は、2022年度に4,024件
- 契約購入金額の平均は約33万円。10万〜50万円未満が49.7%で約半数、100万円以上も6.5%ありました
- 約8割が男の子の相談で、とくに小学生・中学生が多くなっています
- 2022年度の小中高生の相談全体(11,794件)の約3割がオンラインゲーム。小学生の相談では、2021〜2023年度のどの年も7割以上を占めていました
無断課金がおきた「あぶない場面」
- 親のアカウントでログインしたままスマホを貸した:小学生の娘がアカウントのパスワードを変え、登録されていたクレジットカードで課金
- 古いスマホを親のアカウントのまま使わせた:課金に親の指紋認証を必要にしていたのに、ログインした状態だったため、息子が自分の指紋を追加登録して約5万円課金
- キャリア決済:親名義で契約し、子どもを利用者登録したスマホで、5か月で約5万円課金。キャリア決済の上限額を下げられることを知らなかった
- 昔入力したカード番号が残っていた:数年前に親がゲーム以外の目的で子どものスマホに入力したクレジットカード番号で、中学生の息子が1年で総額約55万円課金
プレ男指紋を追加登録されちゃうなんて…。古いスマホ、そのままあげるところだった。
保護者ができる対策
- 親のスマホで遊ばせるときは、親のアカウント(Apple・Google)を必ずログオフする
- 古いスマホや子ども専用のスマホは、子ども専用のアカウントを作り、「ペアレンタルコントロール」で管理する。課金を承認制にできます
- アカウント決済とキャリア決済の両方に、決済時の承認(パスワード・指紋認証・顔認証など)を設定。パスワードは子どもが推測できないものに
- クレジットカードの保管場所に注意。子どものスマホにカード情報を入力したら、忘れずに削除
- キャリア決済の上限額は必要に応じて低くする
- ふだんから決済完了メールや明細を確かめる
- 子どもといっしょに、遊ぶゲームの課金のしくみを確かめたり、課金のルールを決めたりする
取り消せる?
- 民法では、未成年者が保護者の同意なく結んだ契約は取り消すことができます
- ただし、子どもが保護者のアカウントでログインしたスマホで課金した場合は、アカウントの持ち主である保護者が決済したとみなされる場合もあります
- 困ったときは、消費者ホットライン「188」(最寄りの消費生活センターなどを案内)へ
古いスマホを子どもに使わせるときは、子ども専用のアカウントを作り、ペアレンタルコントロールで課金を承認制にしておきましょう。親のアカウントでログインしたままだと、親が決済したとみなされる場合もあります。
子どものスマホのフィルタリングは子どもにスマホを持たせる前に「フィルタリング」、ゲームとの付き合い方はゲーム・ネットの「依存」は、10代男性の17.1%に疑いへ。
プレ男あげるときは、子ども専用のアカウントとペアレンタルコントロールを使ってもらうように伝えるよ。
メル美カード番号が残ってないかも確かめてね。
まとめ
- 小中高生のゲームの相談は4,024件(2022年度)、平均約33万円。約8割が男の子
- あぶない場面は、親のアカウントのまま貸す・古いスマホ・キャリア決済・残ったカード番号
- 子ども専用アカウント+ペアレンタルコントロールで課金を承認制に
- 決済時の承認、キャリア決済の上限、明細の確認
- 親のアカウントでの課金は、親の決済とみなされることも。困ったら188へ
参考文献
- 国民生活センター. 子どものオンラインゲーム 無断課金につながるあぶない場面に注意!!(2024年3月13日公表). https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240313_1.html (閲覧日:2026年10月12日)
- 国民生活センター. 子どものオンラインゲーム 無断課金につながるあぶない場面に注意!!(報告書本文). https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20240313_1.pdf (閲覧日:2026年10月12日)
この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の診断・治療に代わるものではありません。 気になる症状や不安がある場合は、医療機関にご相談ください。