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ガジェット2026年10月10日

「3日間200円」のトライアルのはずが毎月6,000円?サブスクの思わぬ請求:SNS広告の占い・フィットネスアプリ、会員登録中の「スタート」ボタンが海外事業者の広告だった例も。申しこむ前に利用規約、カード明細は毎月確認【国民生活センター】

動画や音楽、アプリの月額サービス(サブスク)は便利ですが、思わぬ請求のトラブルが多くなっています。国民生活センターによると、サブスクの相談は2021年度以降、毎月500件ほど。SNS広告で見た占いサイトの「3日間で約200円」のトライアルに申しこんだら、毎月約6,000円のサブスクになっていた、会員登録中に出た「スタート」ボタンを押したら、じつは海外事業者の広告で、知らないうちにサブスク契約していた、といった例があります。申しこむ前にトライアルの条件と解約方法を利用規約で確かめ、カードの明細を毎月確認しましょう。

目次
  1. サブスクとは
  2. こんな相談がありました
  3. その「スタート」ボタン、広告かも
  4. 最初からチェックが入っている
  5. 申しこむ前・申しこんだあと
  6. まとめ

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こんにちは、Dr. Taro です。 今回はサブスクの思わぬ請求です。国民生活センターの「『解約したはず!』『契約してない!』と思い込んでいませんか? 予期せぬ“サブスク”の請求トラブルに注意!」(2021年10月7日)、「その『スタート』ボタン、実は海外事業者の広告かも!?」(2024年5月29日)、「海外事業者とのサブスク契約だったなんて!」(2025年4月22日)をもとにまとめました。

サブスクとは

こんな相談がありました

プレ男200円のつもりが毎月6,000円…。しかも英語でしか連絡できないのはきついな。

その「スタート」ボタン、広告かも

最初からチェックが入っている

見守り新鮮情報 第509号(2025年4月24日)より。

申しこむ前・申しこんだあと

困ったときは消費生活センター(消費者ホットライン188)へ。海外事業者とのトラブルは、国民生活センターの越境消費者センター(CCJ)にも相談できます。

サブスクは、使っていなくても料金がかかり、解約しないかぎり支払いがつづきます。申しこむ前にトライアルの条件と解約方法を確かめ、カードの明細を毎月確認しましょう。

サプリや化粧品の「お試し」が定期購入になるトラブルは「初回90%オフ」「お試し」のつもりが「定期購入」に、家のWi-Fiの契約の注意は「実質無料」のはずが解約したら本体代を請求?、スマホの乗りかえはスマホの乗りかえ、いくらかかる?へ。

プレ男申しこむ前に、無料期間と解約方法を見る。カードの明細も今夜チェックしよう。

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フードデリバリーのアプリのトラブルは、デリバリーアプリで、届いていないのに自動キャンセル&代金請求?へ。

友だちから届く「プレゼントが当たる」メッセージの手口は、友だちからLINEで「プレゼントが当たる」へ。

スマホの偽セキュリティ警告から有料アプリへ誘導する手口は、スマホで「ウイルスが2個検出されました」の警告へ。

テレビショッピングの返品・定期購入の注意は、親がテレビショッピングでマッサージ器へ。

もしものときのスマホの契約とパスワードは、もしものとき、家族はあなたのスマホを開けられる?へ。

まとめ

参考文献

  1. 国民生活センター. 「解約したはず!」「契約してない!」と思い込んでいませんか? 予期せぬ“サブスク”の請求トラブルに注意!(2021年10月7日). https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211007_1.html (閲覧日:2026年10月10日)
  2. 国民生活センター. 会員登録時に注意!意図せず別サイトに誘導され、サブスク契約してしまうトラブル－その「スタート」ボタン、実は海外事業者の広告かも!?－(2024年5月29日). https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240529_2.html (閲覧日:2026年10月10日)
  3. 国民生活センター. 海外事業者とのサブスク契約だったなんて!－申込前に契約内容の確認を－(2025年4月22日). https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250422_2.html (閲覧日:2026年10月10日)
  4. 国民生活センター. 見守り新鮮情報 第509号 ネット通販 あらかじめ入っているチェックに注意(2025年4月24日). https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen509.html (閲覧日:2026年10月10日)

この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の診断・治療に代わるものではありません。 気になる症状や不安がある場合は、医療機関にご相談ください。

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