コンセントに挿すだけのWi-Fiルーター、「実質無料」のはずが解約したら本体代を請求?通信料金・本体代・解約時の料金を契約前に確認。家にネットがあるのに2台契約していた例も【国民生活センター 2025年11月】

プレ男新しい部屋、工事なしでコンセントに挿すだけのWi-Fiにしようかな。お店で「実質無料」って言われたし!

メル美「実質無料」のはずが、解約したら本体の代金を請求されたって相談があるみたい。

こんにちは、Dr. Taro です。 今回は据置型Wi-Fiルーターの契約です。国民生活センターの「コンセントに挿すだけで使える据置型Wi-Fiルーターが“実質無料”?－途中で解約するとルーター本体代金の支払いが必要に－」(2025年11月19日)をもとにまとめました。

据置型Wi-Fiルーターとは

• 機器をコンセントに挿すだけでインターネットが使える、いわゆる「据置型Wi-Fiルーター」(ホームルーター)。工事がいらないので、手軽にネット環境を整えたいときの選択肢になっています

こんな相談がありました

• 「実質無料」と言われて契約したが、通信料金がかかると聞いておらず、解約したらルーター本体の代金を請求された
• 料金がかかる説明もなく、家にはすでにネット環境があるのに、不要な契約をさせられていた
• 通信速度が速くなると言われて契約したが、つながりにくい
• スマホの使い方を聞きに行っただけなのに、よくわからない箱を2つ渡され、2台分の契約をさせられていた
• 電話勧誘で説明の書面が渡されず、勧誘のときの料金と、あとで届いた契約書面の料金がちがった

相談に占める70歳以上の契約者の割合は、ふえる傾向にあります。

プレ男「実質無料」でも、途中でやめたら本体の代金がかかることがあるのか…。

相談から見える問題点

• 本体代金や通信料金がかかることを、正しくわかってもらえていない
• 使い方や必要性を十分に確かめないまま契約している
• 電話勧誘で、契約前の説明書面が渡されないまま契約している場合がある
• 通信速度について、誤解をまねきかねない説明がされている

契約前に確かめること

• 家族もふくめ、家のネット環境があるか、ネットの使い方、どのくらいデータを使っているかを確かめておく
• 契約すると月々の請求の合計がいくらになるかだけでなく、通信料金、ルーター本体の代金、解約のときにかかる料金をそれぞれ確かめる
• キャンセル・解約したいと思ったら、すぐに契約先の事業者に申し出る
• 不安なとき・トラブルのときは、すぐに消費生活センターへ(消費者ホットライン188)

「実質無料」でも、途中で解約するとルーター本体の代金がかかることがあります。契約前に、通信料金・本体代金・解約のときの料金を、それぞれ確かめましょう。

家のWi-Fiルーターの見直しは自宅のWi-Fiルーター、買ったまま使っていない?、光回線の勧誘電話は「いまの光回線が終わるので変更手続きを」その電話、本当?へ。

プレ男本体代と解約金を聞いてから決める。実家の親にも、契約書を見せてもらおう。

メル美家にネットがあるのに2台契約、なんてことにならないようにね。

スマホの乗りかえの費用と注意は、スマホの乗りかえ、いくらかかる?へ。

サブスクの思わぬ請求の注意は、「3日間200円」のトライアルのはずが毎月6,000円?へ。

まとめ

• 据置型Wi-Fiルーターはコンセントに挿すだけで使える
• 「実質無料」でも、解約したら本体代金を請求された相談
• 家にネットがあるのに契約、2台分の契約、つながりにくいなどの相談も。70歳以上の割合がふえている
• 契約前に通信料金・本体代金・解約時の料金を確認
• やめたいときはすぐ事業者へ。困ったら188

参考文献

1. 国民生活センター. コンセントに挿すだけで使える据置型Wi-Fiルーターが“実質無料”?－途中で解約するとルーター本体代金の支払いが必要に－(2025年11月19日). https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20251119_1.html (閲覧日:2026年10月10日)

この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の診断・治療に代わるものではありません。 気になる症状や不安がある場合は、医療機関にご相談ください。