ビデオ通話ソフトを検索して入れたら、同じ名前の別のソフトで偽の警告が:検索の上位が公式とは限らない。ソフトは開発元の公式サイトや公式マーケットから、入れる前に製造元を確認。警告の番号に電話しない【IPA】
パソコンでビデオ通話のソフトを使おうと、検索して出てきたサイトからダウンロードしたら、インストール後にボタンを押すとセキュリティ警告の画面が出た。情報処理推進機構(IPA)によると、これは検索結果から別のソフトのダウンロードサイトにアクセスし、同じ名前の別のソフトを入れてしまったために起きたと考えられます。表示された警告は偽物で、書かれた番号に電話すると、遠隔操作による修理やサポート契約をさせられる被害につながります。ソフトは開発元の公式サイトや公式マーケットなど信頼できるサイトから入手し、入れる前に製造元や機能を確かめましょう。
プレ男オンライン飲み会用に、ビデオ通話のソフトを検索して、いちばん上のサイトからダウンロードしよう。
メル美検索の上のほうに、同じ名前の別のソフトが出ることがあるんだって。
こんにちは、Dr. Taro です。 今回はソフトのダウンロードです。IPA(情報処理推進機構)の安心相談窓口だより「ソフトウェアのダウンロードは信頼できるサイトから」(2020年4月28日)をもとにまとめました。
こんな相談がありました
- 「ビデオ通話をするためにソフトをサイトから入手したはずが、インストール後に出た画面のボタンを押したら、セキュリティ警告の画面が表示された」という相談が、2020年3月下旬から複数件寄せられました
- 検索結果から別のソフトのダウンロードサイトにアクセスし、同じ名前の別のソフトを入れてしまったのが原因と考えられます
- 検索のキーワードの組みあわせや、使う検索サイトによっては、同じ名前の別のソフトが検索結果の上位に表示される可能性があります
プレ男名前が同じでも、別のソフトのことがあるのか…。
警告が出たら
- 表示された警告は偽物で、ウイルス感染などの脅威に根拠はありません。警告画面を消せば、パソコンは問題なく使えます
- 警告画面の番号には絶対に電話しない。電話すると「至急対処しないと危険」などと脅され、遠隔操作による修理やサポート契約をさせられる被害につながります
- 対処の手順
- ブラウザを強制終了するか、パソコンを再起動する
- そのソフトをアンインストールする
- ブラウザをいつもどおり起動し、問題なく使えるか確かめる(また警告が出たら、再起動のあとブラウザの設定をリセット)
被害にあわないために
- ソフトは、メーカーや開発元の公式サイト、公式マーケットなど、信頼できるサイトから入手する
- 検索結果から開いたサイトは、内容やソフトの説明をよく見て、目的のサイトか確かめる。検索の上位が目的のサイトとは限りません
- インストールの前に、製造元や機能を確かめる。同じ名前や似た名前のソフトもあります
- 自分で判断できないときは、いったん操作を止めて、家族やくわしい友人に相談する
検索結果の上位に表示されるサイトが、目的のサイトとは限りません。ソフトは開発元の公式サイトや公式マーケットから入手し、インストールの前に製造元を確かめましょう。
遠隔操作アプリの悪用は「副業の説明に必要」とスマホに遠隔操作アプリ、ブラウザの通知を悪用する手口は「ロボットではありません」のつもりで「許可」を押したらへ。
プレ男開発元の公式サイトを確かめてから、そこでダウンロードする。
メル美警告の番号には、ぜったい電話しないでね。
まとめ
- 検索の上位に、同じ名前の別のソフトのサイトが出ることがある
- 入れたら偽の警告。番号に電話しない(遠隔操作・サポート契約の被害に)
- 警告が出たらブラウザを強制終了・再起動、ソフトをアンインストール
- ソフトは公式サイト・公式マーケットから。入れる前に製造元を確認
- 迷ったら操作を止めて相談
参考文献
- 情報処理推進機構(IPA). 安心相談窓口だより ソフトウェアのダウンロードは信頼できるサイトから(2020年4月28日). https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2020/mgdayori20200428.html (閲覧日:2026年10月10日)
この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の診断・治療に代わるものではありません。 気になる症状や不安がある場合は、医療機関にご相談ください。