スマホをなくした・盗まれたときにやること:iPhoneもAndroidも「探す」→「紛失としてマーク」→警察・携帯会社へ
飲み会のあとにスマホがない!そんなときは、別のスマホやパソコンから「探す」で位置を確かめ、「紛失としてマーク」でロック。盗まれたら警察と携帯会社に連絡し、アカウントのパスワードを変更します。iPhoneはApple、AndroidはGoogleの公式ヘルプをもとに、順番にまとめました。
プレ男やばい、二次会のあとスマホがない…!どうしよう。
メル美落ち着いて。私のスマホから「探す」で見てみよう。
こんにちは、Dr. Taro です。 「ガジェット通信」から、スマホをなくしたときにやることです。iPhoneはApple、AndroidはGoogleの公式ヘルプをもとにまとめました。
まず:別の端末から「探す」
iPhone
- 別のAppleの端末(家族共有のメンバーの端末でも可)の「探す」アプリで、「デバイスを探す」を開きます
- 手元にAppleの端末がなければ、パソコンやほかのスマホのブラウザで icloud.com/find にサインインします
- ※前もって、なくしたiPhoneで「探す」をオンにしておく必要があります
Android
- 別のAndroid端末の「Find Hub」アプリか、ブラウザで android.com/find を開き、Googleアカウントでログインします
- 使うためには、なくした端末が電源が入っている、モバイルデータかWi-Fiにつながっている、Googleアカウントにログインしている、Find Hubがオンになっている、などの条件があります
プレ男地図に出た!さっきの居酒屋だ。
- 近くにありそうなら、音を鳴らして探せます(Androidは最大音量で5分間鳴ります)
見つからないとき:「紛失としてマーク」
- iPhone:「紛失としてマーク」(紛失モード)にすると、端末がロックされ、Apple Payに対応した端末ではカードも使えなくなります。「なくしました。この番号に連絡してください」のようなメッセージを画面に出すこともできます
- Android:「紛失としてマーク」で、PINやパスワードで端末をロックできます
盗まれたかもしれないとき
Appleのヘルプでは、次のことをすすめています。
- 警察に届け出る。シリアル番号を聞かれることがあるので、箱や購入時の書類があれば確認
- 携帯電話会社に連絡して、回線の利用を止める。補償を受けられる場合もあります
- 取り戻せそうにないときは、リモートで消去を検討する
- 「探す」から端末を削除しない。削除すると「アクティベーションロック」が外れ、盗んだ人が転売しやすくなってしまいます
- Apple Accountのパスワードを変更し、アカウントの情報に問題がないか確認する
Androidでも、見つからないときは「デバイスを消去」でデータを消せます。
メル美「探す」から削除しちゃダメ、は知らなかった!
ふだんからやっておきたいこと
- iPhoneは「探す」、Androidは「Find Hub」をオンにしておく
- 画面ロックのパスコードを設定しておく
- 同じパスワードを使い回さない、2段階認証をオンにする(アカウントの守り方)
警察への届け出(遺失届)
- 落とし物は、最寄りの警察署や交番に届け出ます
- 多くの道府県では、警察庁の「警察国民向けポータル」からオンラインでも遺失届を出せます。東京都は、警視庁の「行政手続オンライン」で受け付けています(現金が100万円未満の場合など)
- 急ぐときは、最寄りの警察署や交番に直接届け出ましょう
- 届け出た落とし物が見つかっていないかは、各都道府県警察のサイトで検索できます
- 携帯電話やクレジットカードも落としたときは、悪用されないよう、携帯電話会社やカード会社にも連絡を
スマホをなくしても写真や連絡先を失わないよう、ふだんからバックアップを。鍵や財布にはAirTagなどの紛失防止タグも便利です。
外出先でのスマホののぞき見や置き去りの危険は、カフェの席取りにスマホを置いていくのは危険へ。
まとめ
- まず、別の端末から「探す」(iPhone:icloud.com/find、Android:android.com/find)
- 見つからなければ「紛失としてマーク」でロック
- 盗まれたら、警察と携帯電話会社へ。パスワード変更も
- 「探す」から端末を削除しない(iPhone)
参考文献
- Apple サポート. 紛失した iPhone や iPad を見つける方法. https://support.apple.com/ja-jp/101593 (閲覧日:2026年9月28日)
- Apple サポート. iPhone や iPad が盗まれた場合. https://support.apple.com/ja-jp/120837 (閲覧日:2026年9月28日)
- Google. 紛失した Android デバイスを探す、ロックする、データを消去する(Android ヘルプ). https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=ja (閲覧日:2026年9月28日)
- 警察庁. 落とし物の届出・検索. https://www.npa.go.jp/bureau/soumu/ishitsubutsu/ishitsu-todokedekensaku.html (閲覧日:2026年9月28日)
- 警視庁. 行政手続オンライン(遺失物関係). https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/otoshimono/online.html (閲覧日:2026年9月28日)
この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の診断・治療に代わるものではありません。 気になる症状や不安がある場合は、医療機関にご相談ください。