ゴキブリが出てスマホで駆除業者、「約500円〜」のはずが約20万円、「約1,000円〜」が約50万円。エアコンクリーニングで部品をこわされ連絡がとれなくなった例も。3ケタの格安はまずない、賃貸なら先に管理会社へ、補償を契約前に確認【国民生活センター】
一人暮らしの部屋にゴキブリ。あわててスマホで駆除業者を探す人もいるはず。国民生活センターによると、「約500円〜」と書かれた業者に頼んだら約20万円を請求された(20代女性)、「約1,000円〜」の業者で約50万円を請求された(20代男性)という相談がありました。3ケタなど極端な格安料金で駆除を頼めることは、まずありません。エアコンのクリーニングで部品をこわされ、その後連絡がとれなくなった例も。あわてずに、賃貸なら管理会社や大家に相談し、複数社の見積もりをとり、クリーニングは故障したときの補償を契約前に確かめましょう。
プレ男夜中にゴキブリがベッドに!無理無理、スマホで「ゴキブリ駆除」って検索して、いちばん安い業者を呼ぼう。
メル美「約500円〜」の業者に頼んで、約20万円を請求された相談があるんだって。
こんにちは、Dr. Taro です。 今回はネットで探した害虫駆除とハウスクリーニングです。国民生活センターの「【広告の格安料金に要注意!】作業後に高額請求する害虫駆除トラブル」(2025年3月4日)と「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」(2025年2月28日)をもとにまとめました。
害虫駆除:「約500円〜」が約20万円
- 賃貸アパートの寝室でゴキブリが飛んできて、明け方なので大家には連絡せず、スマホで検索。「約500円〜」の業者に電話すると「30分で訪問可能」。くわしい作業内容や料金の説明はないまま、室内にスプレーをまき、「フンや卵があった」「部屋全体の燻蒸が必要」などと言われ、約20万円を請求された(2024年、20代女性)
- 一人暮らしの部屋にゴキブリが出て、「約1,000円から」の業者に依頼。電話で料金の説明はなく、数千円くらいだと思っていたら、作業後に約50万円と言われ、その日に約10万円を現金で払った(2024年、20代男性)
プレ男パニックになってると、言われるがままになりそう…。
アドバイス
- 駆除の作業内容や料金は、家の広さやつくり、害虫の発生状況でちがいます。「○○円から」と書かれていても、その料金で頼めるとは限りません。特に3ケタなど極端な格安料金で頼めることは、まずありません
- 突然出てきてもあわてず、本当に緊急に駆除が必要か、いったん冷静に考える。賃貸なら管理会社や大家に相談するのも一つの方法
- 業者に連絡するときも、複数社から見積もりをとってくらべる前提で話を聞く。「すぐ薬をまかないとふえる」などと不安をあおってその場で契約させようとする業者とは契約しない
- 納得できない高額な請求は、後日納得した金額で払う意思を示しつつ、その場での支払いはさける
- 事前の提示額と請求額が大きくちがう場合などは、特定商取引法の訪問販売のクーリング・オフが使える可能性があります(書面またはメールなどで通知)
ハウスクリーニング:エアコンをこわされた
- エアコンのクリーニングをたのんだら、スタッフがタオルをエアコンに突っこんで止まり、部品がこわれた。修理すると言われたのに、その後電話がつながらず、メッセージにも返事がない。エアコンは26度以下にならない(2024年、30代女性)
- 換気扇のクリーニング(5,000円)のついでに、風呂場・洗面所・トイレのクリーニングもすすめられ、相場がわからないまま約60万円の契約をした(2024年、60代女性)
アドバイス
- 複数社から見積もりをとり、広告の料金でどんな作業ができるのか、状況によってどれくらいかかるのかを確かめる。納得できなければきっぱり断る
- クリーニングが原因の故障や、作業中に壁・床・家具を傷つけたときにそなえ、補償の内容や保険を契約前に確かめる。エアコンはクリーニングの方法もふくめて確かめ、必要ならメーカーに問い合わせる
困ったら消費生活センター(消費者ホットライン188)へ。
害虫駆除の「○○円から」という広告で、3ケタなど極端な格安料金で頼めることは、まずありません。あわてずに、賃貸なら管理会社や大家に相談し、複数社の見積もりをくらべましょう。
鍵の出張解錠の注意は夜中に鍵をなくしてスマホで「解錠」検索、エアコン修理の注意はエアコンが急にこわれた!へ。
プレ男次に出たら、まず深呼吸して、朝になったら管理会社に相談する。
メル美エアコンのクリーニングは、補償があるか先に聞いてね。
まとめ
- ゴキブリ駆除で「約500円〜」が約20万円、「約1,000円〜」が約50万円の例
- 3ケタの格安で頼めることは、まずない。あわてず、賃貸なら管理会社・大家へ
- 複数社の見積もり。不安をあおってその場で契約させる業者とは契約しない
- エアコンクリーニングは補償・保険とクリーニング方法を契約前に確認
- 納得できなければその場で払わない。クーリング・オフが使える可能性も。188へ
参考文献
- 国民生活センター. 【広告の格安料金に要注意!】作業後に高額請求する害虫駆除トラブル(2025年3月4日). https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250304_1.html (閲覧日:2026年10月10日)
- 国民生活センター. ハウスクリーニングのトラブルにご注意(2025年2月28日). https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250228_1.html (閲覧日:2026年10月10日)
この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の診断・治療に代わるものではありません。 気になる症状や不安がある場合は、医療機関にご相談ください。