通販サイトの「¥1,680」が、カードの請求では「¥32,916」に。その「¥」は日本円ではなく中国人民元だった:約20倍の値段になる「¥」のわな【国民生活センター】

プレ男SNSの広告で見つけた本、日本語のサイトで「¥1,680」だったから買っちゃった。

メル美その「¥」、日本円じゃないかもしれないよ。人民元で約20倍の請求になった相談があるんだって。

こんにちは、Dr. Taro です。 今回は通販サイトの「¥」表示です。国民生活センターの「その『¥』表示は本当に日本円の表示ですか?」(2023年4月19日公表)をもとにまとめました。

「¥1,680」のつもりが「¥32,916」

国民生活センターに寄せられた相談(2023年1月受付)です。

• 画像共有SNSの広告を見て通販サイトにアクセスし、「¥1,680」のダウンロード版のガイドブックをクレジットカードで申し込んだ
• 通販サイトの受注確認メールも「¥1,680」。ところが、カード会社からの決済のお知らせは「¥32,916」
• サイトの「サポート」のページに「通貨は中国人民元円です」と書かれていた。日本円ではなく中国人民元(CNY)で決済され、約20倍の値段で買ったことになっていた

同じような相談が複数寄せられています。

プレ男受注確認メールまで「¥1,680」なのに…。

なぜ気づけないのか

• 「¥」の記号は、日本円(JPY)だけでなく中国人民元(CNY)でも使われます
• 国民生活センターが確かめたところ、SNSの広告から申し込み完了までの画面では、「¥」が人民元だという表示は確認できませんでした
• 注文手続きの画面は「¥」だけで、ある部分をタップしないと「CNY ¥」が表示されないつくり。「中国人民元円です」は「サポート」のページにあるだけで、申し込みまでに必ず見るものではありませんでした
• サイトは日本語で作られているため、日本の消費者が「¥」を日本円だと思ってしまいます
• このサイトには、販売業者の名前・住所・電話番号などの表示がなく、取り消しを申し出ても返信がない、返金されないという問題もありました

申し込む前に確かめること

• 「¥」が日本円(JPY)なのか、中国人民元(CNY)なのか、通販サイトを隅々まで確かめる
• 販売業者の名前・住所・電話番号が書かれているか確かめる

困ったときは

• 販売業者との交渉で解決できないときは、クレジットカード会社に相談する
• 不安なときやトラブルになったときは、消費者ホットライン「188」(最寄りの消費生活センターなどを案内)へ
• 相手が海外の事業者なら、国民生活センターの越境消費者センター(CCJ)でも相談を受け付けています

「¥」の記号は、日本円と中国人民元の両方で使われます。日本語の通販サイトでも、申し込む前に通貨がJPYかCNYかを隅々まで確かめましょう。

ニセの通販サイトの見分け方はその通販サイト、本物?、ネットで家電を買うときの注意はネットで家電を「ポチる」前にへ。

プレ男カード会社の利用明細、すぐ確かめてみる!

メル美おかしかったら、まずカード会社と188に相談だね。

後払い決済サービスのトラブルは、「商品が届いてから払える」後払い決済、トラブルの相談は3年で約3倍へ。

まとめ

• 「¥」は日本円(JPY)と中国人民元(CNY)の両方で使われる
• 日本語の通販サイトで「¥1,680」→ 人民元で決済され「¥32,916」(約20倍)の相談が複数
• 申し込み前に、通貨と販売業者の表示を隅々まで確認
• 困ったらカード会社、188、海外の事業者なら越境消費者センター(CCJ)

参考文献

1. 国民生活センター. その「¥」表示は本当に日本円の表示ですか?－通貨をよく確認しないと約20倍の価格になってしまうため要注意!!－(2023年4月19日公表). https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20230419_2.html (閲覧日:2026年10月12日)
2. 国民生活センター. 同 報告書本文(PDF). https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20230419_2.pdf (閲覧日:2026年10月12日)

この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の診断・治療に代わるものではありません。 気になる症状や不安がある場合は、医療機関にご相談ください。